La entrada se realiza a partir de las 16h.  En caso de que usted llegue después de las 21h, le solicitamos que informe directamente a la Recepción.

En caso de que llegue antes de las 16h y el Hotel disponga de habitaciones limpias, se le asignará habitación y podrá realizar su entrada al Hotel.

• A partir de las 00.00h se considera un nuevo día; por ende, si el cliente no ha realizado su entrada, su reserva quedará cancelada y se realizarán los cargos correspondientes.
• RD 933/2021: En el momento de realizar, el registro de entrada, los usuarios del servicio de hospedaje, tienen la obligación de facilitar, la documentación necesaria para su identificación y firmar en el registro de viajeros.  
• El momento de realizar el check-in, deberán estar todos los ocupantes de la habitación en recepción, para poder colocarle la pulsera identificativa.
• Los mayores de 14 años tendrán que firmar el registro de viajeros, documento de obligatorio cumplimiento.
• En Recepción le solicitarán su documento nacional de identificación, pasaporte o tarjeta de residente y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo de 100€/habitación como garantía para gastos extras.
• Si es cliente de pago directo, el total de la estancia se le cobrará durante su registro de entrada al Hotel.
• Según la Ley 12/2021, los pagos en efectivo no podrán superar los 1.000€.
• En Recepción le solicitarán la matrícula de su vehículo, aunque no contrate el garaje o parquing.